Bize Ulaşın
Herhangi bir soru veya sorun için buradayız
E-posta Desteği
Tüm soru, hata bildirimi ve özellik talepleri için. Hafta içi genellikle 24-48 saat içinde yanıt veririz. Acil konular için lütfen konu satırına "URGENT" yazın.
💡 İpucu: Mümkün olduğunca detay verin
Bir hata veya sorun bildirirken lütfen şu bilgileri ekleyin: tarayıcı sürümünüz (Chrome Uzantısı için), cihaz modeli (Mobil Uygulama için), sorunu tekrar oluşturma adımları ve gördüğünüz hata mesajları. Ekran görüntüleri her zaman yardımcıdır!
Yaygın Sorunlar & Çözümler
Uzantı YouTube'da çalışmıyor
Sayfayı yenilemeyi veya uzantıyı Chrome Web Store'dan yeniden yüklemeyi deneyin
Video işleme başarısız oldu
Videonun altyazılarının etkin olduğundan emin olun. Özel videolar ve canlı yayınlar desteklenmez
Krediler güncellenmiyor
Krediler her gün UTC gece yarısında sıfırlanır. Hala sorun yaşıyorsanız bizimle iletişime geçin
Mobil uygulama çökmeleri
App Store veya Google Play'den en son sürüme güncellemeyi deneyin