ติดต่อเรา
เราพร้อมช่วยเหลือทุกคำถามหรือปัญหาที่คุณมี
Primary Support
ฝ่ายสนับสนุนทางอีเมล
สำหรับคำถามทั่วไป รายงานบั๊ก และคำขอฟีเจอร์ โดยปกติเราตอบกลับภายใน 24-48 ชั่วโมงในวันทำการ หากเป็นเรื่องด่วน โปรดระบุ "URGENT" ในหัวเรื่องอีเมลของคุณ
💡 เคล็ดลับ: ระบุรายละเอียดให้มากที่สุด
เมื่อรายงานบั๊กหรือปัญหา โปรดระบุ: เวอร์ชันเบราว์เซอร์ (สำหรับส่วนขยาย Chrome), รุ่นอุปกรณ์ (สำหรับแอปมือถือ), ขั้นตอนการทำซ้ำ และข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่พบ การแนบภาพหน้าจอจะช่วยได้มาก!
ปัญหาที่พบบ่อย & วิธีแก้ไข
ส่วนขยายไม่ทำงานบน YouTube
ลองรีเฟรชหน้าเว็บหรือถอนติดตั้งแล้วติดตั้งส่วนขยายจาก Chrome Web Store ใหม่
การประมวลผลวิดีโอล้มเหลว
ตรวจสอบว่าวิดีโอเปิดใช้งานคำบรรยายแล้ว วิดีโอส่วนตัวและสตรีมสดไม่รองรับ
เครดิตไม่อัปเดต
เครดิตจะรีเซ็ตทุกวันเวลาเที่ยงคืนตามเวลา UTC หากยังมีปัญหา ติดต่อเรามาได้
แอปมือถือเด้ง/ค้าง
ลองอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุดจาก App Store หรือ Google Play