Skontaktuj się z nami
Jesteśmy tu, by pomóc w każdej kwestii lub problemie
Wsparcie e-mail
W sprawach ogólnych, zgłoszeń błędów i propozycji funkcji. Zwykle odpowiadamy w ciągu 24–48 godzin w dni robocze. W pilnych sprawach prosimy o dopisanie „PILNE” w temacie.
💡 Wskazówka: Dołącz jak najwięcej szczegółów
Przy zgłaszaniu błędu podaj: wersję przeglądarki (dla rozszerzenia Chrome), model urządzenia (dla aplikacji mobilnej), kroki pozwalające odtworzyć problem oraz wszelkie komunikaty o błędach. Zrzuty ekranu bardzo pomagają!
Typowe problemy i rozwiązania
Rozszerzenie nie działa na YouTube
Spróbuj odświeżyć stronę lub zainstalować rozszerzenie ponownie z Chrome Web Store
Przetwarzanie wideo nie powiodło się
Upewnij się, że wideo ma włączone napisy. Nie obsługujemy wideo prywatnych ani transmisji na żywo
Kredyty się nie odnawiają
Kredyty odnawiają się codziennie o północy UTC. Jeśli problem nadal występuje, skontaktuj się z nami
Aplikacja mobilna się zamyka
Spróbuj zaktualizować aplikację do najnowszej wersji z App Store lub Google Play