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お問い合わせ、バグ報告、機能要望はこちらへ。平日24〜48時間以内に返信することが多いです。緊急の場合は件名に「URGENT」と明記してください。
💡 ヒント:できるだけ詳しく記載してください
バグや問題を報告する際は、ブラウザのバージョン(Chrome拡張の場合)、デバイス機種(モバイルアプリの場合)、再現手順、表示されるエラーメッセージを含めてください。スクリーンショットがあると助かります!
よくある問題と解決策
拡張がYouTubeで動作しない
ページをリロードするか、Chromeウェブストアから拡張を再インストールしてみてください
動画の処理に失敗する
動画にキャプションが有効になっているか確認してください。非公開動画やライブ配信はサポート外です
クレジットが更新されない
クレジットはUTCの深夜にリセットされます。それでも問題が続く場合はお問い合わせください
モバイルアプリがクラッシュする
App StoreまたはGoogle Playから最新バージョンにアップデートしてみてください