Hubungi Kami
Kami siap membantu dengan pertanyaan atau masalah yang Anda miliki
Dukungan Email
Untuk semua pertanyaan, laporan bug, dan permintaan fitur. Kami biasanya merespons dalam 24-48 jam pada hari kerja. Untuk masalah mendesak, harap cantumkan "URGENT" di baris subjek Anda.
đź’ˇ Tip: Sertakan sebanyak mungkin detail
Saat melaporkan bug atau masalah, harap sertakan: versi browser Anda (untuk Ekstensi Chrome), model perangkat (untuk Aplikasi Mobile), langkah untuk mereproduksi, dan pesan kesalahan yang muncul. Tangkapan layar sangat membantu!
Masalah Umum & Solusi
Ekstensi tidak berfungsi di YouTube
Coba refresh halaman atau pasang ulang ekstensi dari Chrome Web Store
Pemrosesan video gagal
Pastikan video memiliki caption aktif. Video privat dan live stream tidak didukung
Kredit tidak terupdate
Kredit direset setiap hari pada tengah malam UTC. Jika masih ada masalah, hubungi kami
Aplikasi mobile crash
Coba perbarui ke versi terbaru dari App Store atau Google Play