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Wenn Sie einen Fehler oder ein Problem melden, nennen Sie bitte: Ihre Browserversion (für die Chrome-Erweiterung), das Gerätemodell (für die Mobile App), die Schritte zur Reproduzierung und alle Fehlermeldungen. Screenshots sind sehr hilfreich!
Häufige Probleme & Lösungen
Erweiterung funktioniert nicht auf YouTube
Versuchen Sie, die Seite zu aktualisieren oder die Erweiterung aus dem Chrome Web Store neu zu installieren
Videoverarbeitung fehlgeschlagen
Stellen Sie sicher, dass das Video Untertitel aktiviert hat. Private Videos und Livestreams werden nicht unterstützt
Credits werden nicht aktualisiert
Credits werden täglich um Mitternacht UTC zurückgesetzt. Falls das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie uns
Mobile App stürzt ab
Versuchen Sie, auf die neueste Version aus dem App Store oder bei Google Play zu aktualisieren